【考点】本题考查国际服务市场营销-国际服务市场营销策略-国际服务有形展示策略
【解析】所谓“有形展示”是指在服务市场营销管理的范畴内，一切可传达服务特色及优点的有形组成部分。在产品营销中，有形展示基本上就是产品本身，而在服务营销中，有形展示的范围就较广泛，通常包括环境要素、设计要素、社会要素。竞争和心理要素都是无形之物。故本题选BCD。
【希赛点拨】国际服务市场营销策略（7P）
（1）国际服务产品策略；
（2）国际服务价格策略（采用顾客导向定价方法）；
（3）国际服务渠道策略；
（4）国际服务传播策略；
（5）国际服务过程策略（顾客的利益和满足不仅来自于服务本身，也来自于服务的传递过程）；
（6）国际服务人员策略（服务人员的态度、仪表、行为举止）；
（7）国际服务有形展示策略（环境要素、设计要素、社会要素）。
