8.试论述咨询报告的主要内容。
①开篇作执行小结。突出陈述初步的问题和推荐建议,不要超过两页纸。②大致描述最初的参考术语和条款。告诉读者你为什么受到客户的雇请,这样有助于后续内容在脑海中显现出来。③总结所收集的数据。证明每一种调查的途径都已经研究过了, 收集的数据是客观的,并且已经得到了认真的分析。④陈述你的研究结果。评价被诊断企业有关质量管理工作方面的成绩和存在的问题,归纳成几个方面,肯定成绩,指出问题。然后再就几个重要问题,深入分析和评价。⑤清晰陈述你的推荐建议,集中清晰地陈述需要开展的工作。针对存在的主要问题,提出建议和改进措施,并指明要求实施的轻重缓急。⑥证明其中的意义。建议变革者所产生的意义和影响可能很多,这些影响和意义也应该被清晰地表述出来。⑦结尾列出附录。一些数字和图表形式的支持材料应该放在报告的末尾。附录也是解释所采用的方法体系的地方。
解析: [主考点]报告内容
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