运用信息技术进行知识的挖掘和（ ）的管理是企业信息化建设的重要活动。
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企业信息化建设是通过IT技术的部署来提高企业的生产运维效率，从而降低经营成本。这个过程中业务流程的管理与知识的挖掘是重要的活动。因为在进行信息化过程中，由于计算机技术的引入，使得企业原本手工化的业务流程需要优化，从而适应计算机化的快速处理。同时从企业已积累的资源库中，挖掘有价值的信息，也是信息化建设的重点，这些知识的挖掘，能给企业带来丰厚的利润。
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