质量团队可以根据下面哪种图来研究并确定两个变量之间可能存在的关系?( )
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本考题考查的知识点是散点图基础知识,出自《信息系统项目管理师教程(第3版)》第8章 项目质量管理,全书第326页。质量管理中老七工具包含因果图、流程图、核查表、帕累托图、直方图、控制图和散点图。其中散点图显示两个变量间的关系。(1)因果图,又称为鱼骨图或石川馨图。问题陈述放在鱼头,作为起点,用来追溯问题来源,回推到可行动的根本原因。(2)流程图,也称为过程图,用来显示在一个或多个输入转换成一个或多个输出的过程中,所需要的步骤顺序和可能分支。(3)核查表,又称为计数表,是用于收集数据的查对清单。(4)帕累托图,是一种特殊的垂直条形图,用于识别造成大多数问题的少数重要原因。(5)直方图,是一种特殊形式的条形图,用于描述集中趋势、分散程度和统计分布形状。(6)控制图是一张实时展示项目进展信息的图表。控制图可以判断某一过程处于空置之中还是处于失控状态。
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