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本题考查的是干系人管理基础知识。出自《信息系统项目管理师教程(第3版)》第10章 项目沟通管理和干系人管理,全书第384页。 权力/利益方格。根据干系人的职权大小和对项目结果的关注(利益)程度进行分类。 权力/影响方格。根据干系人的职权大小以及主动参与(影响)项目的程度进行分类。 影响/作用方格。根据干系人主动参与(影响)项目的程度及改变项目计划或执行的能力进行分类。 凸显模型。根据干系人的权力(施加自己意愿的能力)、紧迫程度和合法性对干系人进行分类。
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