B
本题考查的知识点是老年社会工作的主要内容。处理认知和情绪问题是老年社会工作的内容之一。老年阶段，老年人对发生在生活中的一系列复杂的、艰难的生理、心理和社会生活事件很容易产生不愉快和焦虑的心理，并对周围人群进行抱怨。这就需要社会工作者将老人的这一变化解释给其照顾人群，并协助处理好老人的认知和情绪问题。故本题正确答案为B。
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