小美是初中二年级学生，学习成绩中等偏下，性格孤僻，平时在学校较少与班上同学说话，经常独来独往，放学后也不跟社区里的同龄人玩耍。小美的母亲是从外地农村嫁到城里的“外来媳”，与亲戚邻居交往少。因为身体不好，主要在家接一些手工活贴补家用。小美的父亲是一线操作工人，三班倒，工作十分辛苦，收入较低。父亲对小美比较严厉。父女之间交流很少。因为工作时间关系，父母之间很少沟通。家里有什么事，都是父亲说了算。小美一家也不参加任何社区活动。社会工作者在一次“外来媳”家庭走访中遇到了小美。决定对其开展个案服务。在预估阶段，社会工作者只收集了小美对自己的看法。就认定小美的问题来源于自信心不足。
- 在本案的预估阶段，社会工作者还应从小美家庭层面收集哪些资料?
- 在本案的预估阶段，社会工作者还应从小美与环境的互动层面收集哪些资料?
1. 在本案的预估阶段，社会工作者还应从小美家庭层面收集以下资料：
（1）小美家庭成员的基本情况，小美的家庭成员主要包括父亲、母亲和小美；
（2）小美家庭的基本情况，如家庭收入较低、居住环境较差、母亲的身体不好等；
（3）小美家庭成员的角色和互动情况，包括小美父母之间、小美与父母之间的角色互动情况；
（4）小美的家庭规则，如遇到分歧或冲突时父亲说了算；
（5）小美家庭成员间的沟通方式，如父母之间很少沟通，父女之间交流很少等；
（6）小美的家庭关系，小美的家庭关系紧张，父母亲与小美之间关系不够亲密；
（7）小美家庭的决策和分工方式，小美的父亲负责挣钱养家，母亲主要负责照顾家里，小美则以学习为主，家里的事都是父亲一个人说了算。
2. 在本案的预估阶段，社会工作者还应从小美与环境的互动层面收集以下资料：
（1）小美的社会支持系统包括家庭、学校和社区，这些社会支持系统对小美的影响；
（2）小美所生活的环境对小美需要的满足程度，包括家庭环境、校园环境、社区环境对小美学习、生活和社会交往等需要的满足程度；
（3）小美对周围的环境资源的主观认知情况；
（4）小美的社会网络环境状况等。
1. 在个案工作开始的预估阶段，社会工作者应从服务对象家庭层面收集以下资料：服务对象家庭成员的基本情况、服务对象家庭的基本情况、服务对象家庭成员的角色和互动情况、服务对象的家庭规则、服务对象家庭成员间的沟通方式、服务对象的家庭关系以及服务对象家庭的决策和分工方式。
2. 在个案工作的预估阶段，社会工作者应服务对象美与环境的互动层面收集以下资料：服务对象的社会支持系统包括、服务对象所生活的环境对其需要的满足程度、服务对象对周围的环境资源的主观认知情况及服务对象的社会网络环境状况。
