试题出自试卷《2018年11月企业人力资源管理师三级真题（理论知识）》

问题1选项
A.组织存在非正式组织，具有特殊的行为规范，但对成员影响不大
B.领导者善于倾听和沟通，使正式组织与非正式组织的需求取得平衡
C.员工士气高低取决于社会和家庭生活，以及企业中人与人之间的关系
D.由于技术进步使人对工作失去乐趣，便从社会关系中寻求乐趣
E.影响人的积极性因素，除物质条件外， 尚有社会和心理的因素

B;C;D;E

（基础P141）
“社会人”假设的主要观点包括：（1）人是 社会的人，影响人的生产积极性的因素除物质条件外，尚有社会的、心理的因素。（2）由于技术进 步和工作合理化，使人对工作本身失去乐趣和意义，于是便从社会关系中寻求乐趣和意义。（3）生产的高低，主要取决于员工的士气，而士气则取决 于社会生活和家庭生活，以及企业中人与人之间 的关系。（4）组织中存在非正式组织群体，这种非正式组织群体具有特殊的行为规范，对成员产生很大影响。（5）领导者要善于了解人，倾听员工的 意见，沟通看法，使正式组织的经济需求与非正式 组织的社会需求取得平衡。