试题出自试卷《2018年中级通信工程师（终端与业务）考试（专业实务，解析+答案）》

【问题1】（3分）
（1）通信市场是通信产品的营销场所。
（2）通信市场是客户对通信产品需求的总和，是社会对通信产品、服务的现实的和潜在的需求总和。
（3）通信市场是特定的专业市场，是市场中的一部分，是一般市场中的一个子系统。
【问题2】（2分）
规模经济性即规模越大效益越好。
范围经济性是指产品的种类越多，生产产品的平均成本下降。
【问题3】（3分）
（1）垄断竞争、寡头垄断。（2）寡头垄断。
【问题4】（4分）
市场集中度、产品差别化、市场进入壁垒、市场退出壁垒。
【问题5】（3分）
（1）A （2）D （3）B 

【问题1】（3分）
本题考查通信市场的概念
可以从以下方面理解通信市场：
（1）通信市场是通信产品的营销场所；
（2）通信市场是客户对通信产品需求的总和，是社会对通信产品、服务的现实的和潜在的需求总和；
（3）通信市场是特定的专业市场，是市场中的一部分，是一般市场中的一个子系统。
【问题2】（2分）
本题考查通信行业的特点。
规模经济性即规模越大效益越好。
范围经济性是指产品的种类越多，生产产品的平均成本下降。
【问题3】（3分）
（1）本题考查市场结构的类型。
按照竞争和垄断的程度划分，市场结构可以分为完全竞争市场、垄断竞争市场、寡头竞争市场和完全垄断市场4种结构。

（2）本题考查市场结构的类型。
我国的通信市场就是一个非常典型的寡头垄断市场。
【问题4】（4分）
本题考查决定市场结构的主要因素。
影响市场结构或市场竞争和垄断关系的主要因素包括市场集中度、产品差别化程度及市场进退障碍度3个方面：
（1）市场集中度是用于表示在产业或市场中，卖者具有的相对规模结构的指标，该指标与市场中垄断力量的形成密切相关，是衡量市场结构类型的首要指标。市场集中度包括卖方市场集中度和买方市场集中度。
（2）产品差别化是指在同类产品的生产中，不同企业所提供的产品所具有的不同特点和差异，是有效的非价格竞争手段。形成产品差别化的因素包括以下几个方面：第一，产品物理性不同形成的差异；第二，买方的主观偏好形成的差异；第三，对买方的服务不同形成的差异；第四，地理位置形成的差异；第五，促销活动产生的差异。
（3）市场进入壁垒也称市场进入门槛或市场进入障碍，是指由于产业内已有的企业对于准备进入或正在进入的新企业所拥有的优势，使得新企业在进入该产业时会遇到不利因素和限制。
（4）市场退出壁垒，退出包括破产和转产两种情况。市场退出壁垒主要包括以下3个方面：第一，由于沉没成本的存在构成的壁垒；第二，结合生产壁垒；第三，政策和法规壁垒。
【问题5】（3分）
（1）本题考查微观市场环境。
通信企业市场营销微观环境是指直接影响企业服务顾客能力的各种力量，包括企业自身、营销渠道、顾客、竞争者、社会公众等。企业与其他因素的关系是互相影响的，既相互依存又相互制约。

本小题选A。
（2）本题考查宏观市场环境。
通信企业市场营销宏观环境由人口环境、经济环境、政治环境、法律环境、科技环境、自然环境、社会文化环境等要素组成。

本小题选D。
（3）本题考查消费者市场的特点。
消费者市场的特点主要有以下几个方面：
1.非赢利性，消费者购买商品是为了获得某种使用价值，满足自身生活需要，而不是为了转手卖出而赢利。
2.非专业性，消费者一般缺乏专业的商品知识和市场知识。消费者在购买商品时，往往容易受厂商、商家广告宣传、促销方式、商品包装和服务态度的影响。
3.层次性，由于消费者的收入水平不同，所处社会阶层不同，所以消费者的需求会表现出一定的层次性。一般来说，消费者总是先满足最基本的生存需要和安全需要，购买衣、食、住、行等生活必需品，而后才能视情况逐步满足较高层次的需要，购买享受型和发展型商品。
4.替代性，消费品中除了少数商品不可替代外，大多数商品都可找到替代品或可以互换使用的商品。因此，消费者市场中的商品有较强的替代性。
5.广泛性，消费者市场上，不仅购买者人数众多，而且购买者地域分布广。从城市到乡村，从国内到国外，消费者市场无处不在。
6.流行性，消费需求不仅受消费者内在因素的影响，还会受环境、时尚、价值观等外在因素的影响。时代不同，消费者的需求也会随之不同，消费者市场中的商品具有一定的流行性。
本小题选B。