试题出自试卷《三级健康管理师《基础知识》模拟题二》

问题1选项
A.对敏感问题善于听出话外音
B.尽可能多听多留意
C.急于表达自己的观点
D.耐心等对方讲完
E.始终保持礼貌和友好

A;B;D;E

好的倾听方式应当是：
（1） 尽可能地多听，留意听，努力发现对方对某一问题的了解程度和看法。
（2） 不轻易打断对方的讲话，耐心地等对方讲完。
（3） 始终保持友好和礼貌，利用各种语言和非语言的方式表示在认真听，使对方感到轻松和受到尊重。如用目光注视对方的眼睛，用视线进行交流，或点头，或作出简单应答，鼓励对方说话。
（4） 不急于表达自己的观点，不轻易对对方的话作出评论。
（5） 不应在听对方讲话时被其他事情干扰，如接电话、看文件、看表等。
（6） 对敏感的问题更要善于听出话外音，以捕捉真实的信息。