问题管理流程应定期或不定期地提供有关问题、已知错误和变更请求等方面的管理信息,这些管理信息可用作业务部门和IT部门的决策依据。其中,提供的管理报告应说明调查、分析和解决问题及已知错误所消耗的资源和取得的进展。下面( )不属于该报告中应该包括的内容。
C
本题考查问题管理的管理报告。
管理报告应该包含的内容有:事件报告、产品质量、管理效果、常规问题管理与问题预防管理之间的关系、问题状态和行动计划、改进问题管理的意见和建议。
C系统所用设备的先进性不是管理报告的内容。
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