变更控制包括评估、协调、批准/拒绝、实施对配置项的变更，它属于（ ）过程的关键活动。
A
本题考查信息系统软件运维过程中的配置管理。
配置管理所包含的关键活动为：配置管理计划、配置项管理、变更控制、配置审计、状态报告等。
CD属于第二章信息系统运维的组织与管理的内容，B是干扰项。
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