试题出自试卷《2022年上半年信息系统项目管理师考试上午真题（专业解析+参考答案）》

问题1选项
A.资金、资源、流程、人员
B.领导层、目标层、方针层、行为层
C.财务、客户、内部运营、学习和成长
D.业务目标、组织资源、项目组合管理、单项目管理

C

本题考查平衡计分卡(BSC)，可参考《信息系统项目管理师教程（第3版）》P524。

平衡计分卡(Balanced Score Card)是一种绩效评价体系，其本来的目的主要是找出超越传统以财务量度为主的组织绩效评价模式，以使组织的战略能够更加有效地转变为行动，目前已经成为组织战略管理的重要工具，在将组织战略规划落实为具体战略行动方面发挥着非常重要的作用。

BSC作为一种基于战略管理的业绩考评工具，它从财务、 客户、内部运营、学习与成长四个角度，根据组织生命周期的不同阶段的实际情况和采取的具体战略措施，为每一方面设计出适当的评价指标，赋予不同的权重，形成一套完整的绩效指标评价体系，实现了从抽象的、定性的战略到具体的、定量的目标的转化。 经过这种分解和量化后的战略目标，就可以成为组织基于事业单元、运营单元或其他维度进行项目组织、项目集、单项目的分解、管理和监控的有效工具。

综上所述，本题选择C选项。