局域网网络故障诊断是以局域网网络原理、网络配置和网络运行知识为基础，从故障现象出发，以网络诊断工具为手段获取诊断信息，确定局域网网络故障点，查找问题的根源，排除故障，恢复网络正常运行。请分析局域网故障诊断可使用哪些技术与方法？
答：局域网故障诊断技术主要包括：（1）物理层诊断技术，局域网物理层故障主要表现在：网络设备的物理连接方式是否恰当；连接的电缆线是否工作正常；物理层设备的配置及操作是否正确。（2）数据链路层诊断技术，数据链路层的主要任务是使网络层无需了解物理层的特性而获得可靠的传输。（3）网络层诊断技术，网络层提供建立、保持和释放网络层连接的手段，包括路由选择、流量控制、传输确认、中断、差错及故障恢复等。（4）传输层诊断技术，传输层常见的网络故障是传输层的设备性能问题或者拥塞问题。
【考点】本题考查网络管理通用技术-局域网中常见故障【希赛点拨】
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