试题出自试卷《00163《管理心理学》真题及答案解析（2020.10）》

答：
（1）主动型的人一般具有较高的追求和奉献精神，具有较为丰富的思想内涵，他们的主动意识强，往往表现出开拓精神。对他们中能力强的人，应该以授权方式为主，尽量放权给他，可以交给他复杂的、有难度的，特别是富有挑战性、风险性和开拓性的工作；对他们中能力弱的人，应该尽可能地为他们提供学习、提高水平的条件，为他们创造好的环境，帮助他们进步，尽量交给他们有把握完成的工作，逐渐提高他们的能力。
（2）被动型的人比较注重物质利益、工作条件和人际环境，他们表现出来的往往是责任心，而不是进取心，思想内涵也比较简单。对他们中能力强的人，要明确其具体责任赋予确定的激励机制；对他们中能力弱的人，一定要辅以较为完美的管理制度和激励办法，分配给他们较为单一、专一的工作会比较合适。
（3）个性突出，缺点、弱点明显的能人，一是要使其扬长避短，长处显示出来了，弱点便容易被克制，也容易得到矫正；二是要做好思想和情感沟通的工作，多肯定成绩，指出问题，沟通感情，使他们能感受到主管的关心和理解，也会兢兢业业做好工作；三是要放开一点，采取忍耐和期待的办法。不要老是盯住问题，要留有一定的余地，帮助也只是在大事上、在关键性的问题上；否则，他们被束缚住手脚就很难有所作为。
（4）对有特殊才能的人，一定要尽可能给他们最好的条件和待遇。他们之中的不安分者，可能很不好管理，所以管理者不只是要容忍，而且应该做好周围人的工作，以使他们能够集中精力发挥长处和优势。在特殊的情况下，还应该放宽对他们的纪律约束和制度管理，采取灵活有效与支持的管理方法。