试分析不同历史时期管理咨询业务重点的变化。
答:(1)19世纪末的科学管理时期,管理咨询的重点是如何运用科学管理提高企业的生产效率。 (2)20世纪初至20世纪50年代的战略管理时期,管理咨询的重点从审计业务发展到战略咨询,咨询中运用了经验曲线、成长与份额矩阵等方式。 (3)20世纪70年代开始的知识管理时期,管理咨询的重点是软硬件与信息系统及客户关系模式的咨询。【评分标准】各要点3分,展开分析加1分。
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