六西格玛管理的主要特征有（ ）。
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六西格玛管理的主要特征包括：①以顾客为关注中心；②依据数据和事实，使管理成为量化的科学；③通过提高顾客满意度和降低资源成本，促使组织的业绩提升；④聚焦于流程改进；⑤有预见的积极管理；⑥强调骨干队伍的建设，以项目为基本单元而运作； ⑦无边界合作；⑧追求完美，容忍失误。
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