刚刚大学毕业的小红到某公司设计部工作，领导把她分配到一个由5个成员组成的设计团队工作，并要求她首先熟悉公司的各种规章制度。小红所在团队的其他成员每天下午都会点一杯咖啡。为了和这些同事保持一致，即使不喜欢喝咖啡，小红也跟随大家一起点一杯咖啡喝，工作了一段时间后，小红发现自己很喜欢团队的氛围，她发现当大家一起工作时，工作的效率比自己单独一个人工作高出不少。请回答下面第13-16题。
13.小红从进入公司到融入所在设计团队要经历的时期有（）。
14.小红要熟悉的各项规章制度属于（）。
15.小红跟随别人点咖啡的行为属于（）。
16.小红与团队一起工作时的效率比自己单独一个人工作高，这种现象称为（）。
问题1选项
A.规范期
B.冲突期
C.产出期
D.形成期
问题2选项
A.团体规范
B.正式规范
C.非正式规范
D.团体压力
问题3选项
A.服从
B.顺从
C.听话
D.从众
问题4选项
A.社会促进
B.团队氛围
C.团队极化
D.社会懈怠
第1题:A、B、C
第2题:A、B
第3题:D
第4题:A
第1题:
第13题：团体发展的一般阶段包括：形成期、冲突期、规范期、产出期、结束期。小红分配到一个由5个成员组成的设计团队工作，团队已经形成，所以要经历的时期有冲突期、规范期和产出期。
第14题：团体规范的分类：在组织管理中，规范通常被分为正式规范和非正式规范。
正式规范是存在于正式组织中的规范，它往往是用正式文件明文规定，并且由上级领导或团体中的其他成员监督执行。企业或组织中的各种规章制度、规则等就属于正式规范，如果组织成员违反就会受到惩罚。
然而在组织中，许多规范部是非正式的， 如“不要偷懒，让别人受累”“不得背叛同伴”等规范就属于非正式规范。非正式规范是成员约定俗成的、无明文规定的行为准则。违反了它，人们就会受到他人的责备或者舆论的谴责，但却不会受到来自组织的正式惩罚。从规范的存在范围来看，非正式规范的存在范围要更广，因为它不仅存在于非正式团体中，也存在于正式团体中，而正式规范只能够存在于正式团体中。
第15题：团体压力是团体作用于成员的直接表现形式，而在这种压力之下团体成员常常表现出从众、顺从与服从。
从众是指团体成员在真实或想象的团体压力之下，在观点和行为上与团体或团体中的大多数人保持一致的倾向。
顺从是指在他人的直接请求下，按照他人的要求行动的倾向。
服从是指在他人的直接命令下做出某种行为的倾向。
所以小红跟随别人点咖啡的行为属于从众。
第16题：团体的社会影响：
（1）社会促进。社会促进是指人们在有他人旁观的情况下，工作表现要比自己单独工作时更好的现象。
（2）社会懈怠。心理学家在研究组织行为时发现，个体在团体中工作不如单独工作那样努力，团体的规模越大，每个人付出的努力相对越小。他们把这种个体在组织中努力水平下降的现象叫作社会懈怠。
所以，小红与团队一起工作时的效率比自己单独一个人工作高的现象称为社会促进。
第2题:
第3题:
第4题:
