试题出自试卷《第1章 企业信息化战略与实施冲刺班习题（2024）》

问题1选项
A.客户关系管理（CRM）的支柱性功能是市场营销和客户服务，其根本要求是与客户建立一种互相学习的关系，并在此基础上提供完善的个性化服务
B.供应链管理（SCM）整合并优化了供应商、制造商、零售商的业务效率，使商品以正确的数量、正确的品质、在正确的地点、以正确的时间、最佳的成本进行生产和销售。SCM包括计划、采购、制造、配送、退货五大基本内容
C.产品数据管理（PDM）的核心功能包括数据库和文档管理、产品结构与配置管理、生命周期管理和流程管理、集成开发接口，第二代PDM产品建立在Internet平台、CORBA和Java技术基础之上
D.可以说产品生命周期管理（PLM）包含了PDM的全部内容，PDM功能是PLM中的一个子集

C

本题考查对企业信息系统的组成及功能的理解。
产品数据管理（Product Data Management，PDM）是以产品为中心，通过计算机网络和数据库技术，把企业生产过程中所有与产品相关的信息和过程集成起来进行管理的技术。包括所有与产品相关信息（包括零件信息、配置、文档、CAD文件、结构、权限信息等）和所有与产品相关过程（包括过程定义和管理）的技术。通过实施PDM，可以提高生产效率，有利于对产品的全生命周期进行管理，加强对于文档、图纸、数据的高效利用，使工作流程规范化。第三代PDM产品建立在Internet平台、CORBA（Common Object Request Broker Architecture，通用对象请求代理结构）和Java技术基础之上，并且是基于分布式计算框架，做到了计算机软硬件平台无关和用户界面的统一，支持以“标准企业职能”和“动态企业”思想为中心的企业信息分析方法，可以进行企业信息建模的分析和设计，实现包括文档管理、生命周期管理、工作流管理、产品结构管理、视图管理、变更管理、客户化应用等功能。