在ITIL®体系中，IT服务生命周期的阶段包括（ ）。
A
ITIL®的持续改进是为了加强服务管理办法中的逻辑组织和业务一致性。ITIL®的2011年版本使用5个主要书面指导文件，分别论述了IT服务的服务战略、服务设计、服务转换，服务运营和服务的持续改进。因此，A选项正确。
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