试题出自试卷《系统规划与管理师综合知识机考模拟试卷》

问题1选项
A.服务
B.软件
C.流程性材料
D.资源

D

（１）服务：服务是为满足客户的需求，供方和需方之间在接触时的活动以及供方内部活动所产生的结果。

（２）软件：软件是一系列按照特定顺序组织的计算机数据和指令的集合。

（３）硬件：硬件通常是有形产品，是不连续的具有特定形状的产品。

（４）流程性材料：流程性材料通常是有形产品，是将原材料转化成某一特定状态的有形产品，其状态可能是流体、气体、粒状、带状。

因此D项错误，是干扰项。