IT服务营销过程图中，空缺位置内容应为：（ ）。
B
IT服务营销过程分为四个阶段
（１）启动准备阶段：营销准备、营销计划
（２）调研交流阶段：做好需求调研、写好解决方案
（３）能力展示阶段：做好产品展示、保持持续沟通
（４）服务达成阶段：达成服务协议，做好持续服务
因此，B项正确。
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