本题考查控制质量的基本概念,参考《信息系统项目管理师教程》(第4版)第12.5 控制质量小节,P373。
控制质量过程的目的是在用户验收和最终交付之前测量产品或服务的完整性、合规性和适用性(A选项)。本过程通过测量所有步骤、属性和变量,来核实与规划阶段所描述规范的一致性和合规性。
控制图:用于确定一个过程是否稳定,或者是否具有可预测的绩效(B选项)。规格上限和下限是根据要求制定的,反映了可允许的最大值和最小值。上下控制界限不同于规格界限。控制界限根据标准的统计原则,通过标准的统计计算确定,代表一个稳定过程的自然波动范围。项目经理和干系人可基于计算出的控制界限,识别须采取纠正措施的检查点,以预防不在控制界限内的绩效。控制图可用于监测各种类型的输出变量。虽然控制图最常用来跟踪批量生产中的重复性活动,但也可用来监测成本与进度偏差、产量、范围变更频率或其他管理工作成果,以便帮助确定项目管理过程是否受控。
控制质量活动可能由所有团队成员在整个项目生命周期中执行;而在瀑布或预测型项目中,控制质量活动由特定团队成员在特定时间点或者项目或阶段快结束时执行(C选项)。
检查是指检验工作产品,以确定是否符合书面标准。检查的结果通常包括相关的测量数据, 可在任何层面上进行。可以检查单个活动的成果,也可以检查项目的最终产品(D选项)。
综上所述,本题参考答案为C选项。