“通过与干系人进行沟通协作以满足其需求与期望,处理问题促进其合理参与”属于( )过程的工作。
C
本题考查项目干系人管理过程。参考《信息系统项目管理师教程》(第4版)第17章 项目干系人管理,17.2 项目干系人管理过程,P504。
● 识别干系人:定期识别干系人,分析和记录他们的利益、参与度、相互依赖性、影响力和对项目潜在的影响。● 规划干系人参与:根据干系人的需求、期望、利益和对项目的潜在影响,制定项目干系 人参与项目的方法。● 管理干系人参与:与干系人进行沟通和协作,以满足其需求与期望,并处理问题,以促进干系人合理参与。● 监督干系人参与:监督项目干系人关系,并通过修订参与策略和计划来引导干系人合理参与项目。
综上所述,本题参考答案为C选项。
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