根据《银行业金融机构从业人员职业操守指引》从业人员不得有的行为包括( )。
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近年来,银行业从业人员数量不断增加,与此同时,银行业案件频发,多与银行从业人员内外勾结、违规操作相关,暴露了银行业对从业人员行为管理不足、部分从业人员行为缺乏有效约束等问题。银行业金融机构对本机构从业人员行为管理应承担起主体责任,按照《银行业金融机构从业人员行为管理指引》(银监发〔2018〕9号) 等要求,加强对从业人员行为的管理,使其保持良好的职业操守,诚实守信、勤勉尽责,坚持依法经营、合规操作,遵守工作纪律和保密原则,严格执行廉洁从业的各项规定:(一) 应严格遵守各项法律、法规,坚持依法合规办事,自觉抵制各种违法违规 行为,维护国家利益和金融安全;履行法律义务,保守国家机密和商业秘密;尊重创 造,保护知识产权和专利;实事求是,客观、真实反映银行活动信息,严禁作假。(二) 应积极履行各项行规、行约,加强学习《中国银行业反不正当竞争公约》 《中国银行业从业人员流动公约》《中国银行业公平对待消费者自律公约》《中国银 行业柜面服务规范》《中国银行业零售业务服务规范》《中国银行业保理业务规范》《中国银行业协会商业银行同业代付业务指引》《中国银行业协会商业银行福费廷业 务指引》《中国银行业协会跨行国内信用证产品指引(2020)》等一系列行规行约, 坚持将行规行约的学习与日常业务制度学习相结合,不断提高服务意识和服务水平。(三) 应树立保密观念,增强保密意识,严格遵守保密法规,自觉履行保密责任,做到不泄密、不失密,确保银行经营安全和客户的资金、信息安全。(四) 应规范操作,认真执行上级指令。执行中如发现可能发生违章违纪行为,或可能导致风险时,应立即向上级报告或越级报告。从业人员应熟练掌握业务技能,取得任职岗位应具备的资格。(五) 应遵循公平竞争、客户自愿原则。自觉抵制低价倾销、诋毁同业、虚假宣传等不正当竞争行为;做到客户至上,诚实守信,优质服务;执行首问负责制,热情接待,语言文明,举止大方;尊重隐私,不因客户性别、肤色、民族、身份等差异而优待或歧视。(六) 应热心公益,奉献爱心,公私分明,勤俭节约。从业人员遇到利益冲突,应主动回避。办理授信、资信调查、融资等业务的从业人员,在涉及亲属关系或利害关系人时,应主动提出回避。从业人员不应从事与本机构有利害关系的第二职业。(七) 应自觉抵制内幕交易,不得利用内幕信息牟取个人利益,不得将内幕信息以明示或暗示的形式告知他人。从业人员应履行反洗钱义务,拒绝洗钱,及时报告大额交易和可疑交易。(八) 应遵守相关法律法规,投资股票时不得利用内幕信息买卖有关联关系的上 市公司股票;不得挪用公款和客户资金买卖股票;不得用本人消费贷款、信用卡透支变现买卖股票。(九) 应自觉抵制欺诈、非法集资及商业贿赂,拒绝黄、赌、毒。在社会交往和商业活动中,从业人员应廉洁自律,不得接受或给予客户任何形式的非法利益。
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