试题出自试卷《山西省普通专升本《管理学》真题（2023年）》

问题1选项
A.该沉默时必须沉默，耐心倾听
B.留适当的时间进行辩论
C.让别人的情绪直接影响到你
D.当发觉有问题时，直截了当的问

C

【考点】本题考查领导概论-领导艺术-领导艺术
【解析】作为管理人员首先要学会倾听，倾听的过程中要注意：（1）在对方说话时，也必悉心倾听，善加分析。（2）要仔细观察对方说话时的神态，捉摸对方没有说出的意思。（3）谈话一经开始，就要让对方把话说完，不要随意插话，打断对方的思路，留适当的时间进行辩论。（4）对方诚恳地希望听到你的意见，你必须抓住要领，态度诚恳地就实质性问题作出简明扼要的回答。（5）领导者必须控制自己的情绪，不能感情用事。故本题选C。
【希赛点拨】