简述行为科学理论的内容的两个层次。
答:第一层次:行为科学的早期理论是由梅奥提出的人际关系学说,主要内容是:(1)工人是社会人,而不是经济人;(2)生产率的提高主要取决人工作的工作态度、士气以及他与周围人的关系,而工作条件、工资报酬等因素对促进生产率的提高只起第二位的作用; (3)其中存在着“非正式组织”;第二层次:行为科学学派的主要理论① 需要层次理论(马斯洛)② 双因素理论(赫茨伯格)③ x理论 Y理论(麦格雷戈)(包括洛尔施和莫尔斯的超Y理论)④ z理论(威廉·大内)
【考点】本题考查管理思想的发展-西方现代管理思想-行为科学学派【希赛点拨】
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