（2）群体规范的作用 ① 保持团体的一致性。团体规范一方面从外部制约着成员的思想、信念与行为方式，另一方面又从内部为成员提供了彼此认同的依据。从而从内外两个方面促使成员与团体保持一致。 ② 为成员提供认知标准与行为准则。即使对同一件事情，不同的人的看法也不同，在这种情况下，团体规范往往能为成员提供衡量自己与他人言行的统一标准，这一标准成为成员认识事物、判断是非的共同心理参照系。 ③ 规范的惰性作用。团体规范有时也会制约成员的努力水平，它要求成员不能表现得太好或太差，而是保持在一个适中的水平上。一旦有人违反了规范的要求，其他成员就会用一些方法阻挠这个人的努力
