33.SL公司的材料
SL公司是一家生产高档山地自行车的企业,自建了网上商城。山地自行车行业进入壁垒较低,厂商数量较多,尽管不同厂家产品类型有一定差异,但产品间存在一定替代性,单个厂家控制价格能力不强。SL公司为了能够在竞争中取得优势,采取了一系列措施。
首先,SL公司调整经营业务:放弃骑行装备以及高碳钢山地自行车细分市场,集中生产碳纤维山地自行车。为了保证碳纤维山地自行车的市场地位,SL公司与碳纤维材料行业领军企业PZ公司合作研发新材料,与有影响力的山地自行车骑行俱乐部合作推广新型号产品,为山地自行车赛事EM提供赛车。
其次,除自建网上商城外,SL公司还在一些B2C平台筹建网店,发布新产品广告,进行搜索引擎优化等。该公司不仅利用电子邮件推广产品,还利用微信、微博等社会化媒体实现精准营销。SL公司重视老客户的维系,经常推出增值产品给老客户,通过老客户“感染”新客户,发掘潜在消费者。
最后,SL公司在北京、上海等主要市场开设实体店,将线上客户引入线下,弥补网店产品体验不足的局限。实际运行中发现该模式改善了顾客体验,降低了产品推广成本,提高了企业与客户的沟通水平。
根据上述材料,请回答:
(1)案例中山地自行车行业属于哪种市场结构?(2分)
(2)SL公司采取了哪些市场战略?(4分)
(3)SL公司采用了哪些网络营销方法?(4分)
(4)SL公司自建网上商城并开设实体店属于哪种商业模式,该商业模式可能的赢利点有哪些?(6分)