阐述知识管理的概念以及企业选择知识管理策略应注意哪些问题。
内涵:知识管理是企业通过有计划、有目的地构建企业内部知识网络进行内部学习,构建企业外部知识网络进行外部学习,有效地实现显性知识和隐性知识的互相转换,并在转换过程中创造、运用,积累和扩散知识,从而最终提高企业的学习能力、应变能力和创新能力的系统过程。(4分)知识管理策略的选择应注意以下问题:(1)企业知识管理策略应反映其采取的总体战略;(2)应考虑企业的发展阶段;(3)应考虑企业事业部之间的关系;(4)应考虑企业的产品和服务特点;(5)应考虑产品所处的生命周期阶段;(6)与员工所依靠的知识特性相关。(每点1分)
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