为了充分利用ERP信息系统资源，LX集团采用了各种先进的信息系统管理理念和方法，包括IT服务管理。题35图为LX集团IT服务管理中服务支持类的五大运营流程图，要求：将题35图中标有序号的空白处的正确内容，填在答题纸相应的横线上。
答:每空1分，[]处为2分，共12分(1)变更请求(2) [最终软件库] (3)配[置管理数据库] (4)影响分析(5)授权(6)变更请求(7)问题控制(8)事件管理(9)事件(10) IT服务执行
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