( )负责规划、设计、构建、配置和测试硬件及软件,其目标是交付、分发并追溯一个或多个变更。
A
本题考查信息系统运维管理流程。
发布管理负责规划、设计、构建、配置和测试硬件及软件,从而为运行环境创建发布组件的集合。发布管理的目标是交付、分发并追溯发布中的一个或多个变更。
变更管理负责管理服务生命周期过程中对配置项的变更。
问题管理包括诊断事故根本原因和确定问题解决方案所需要的活动,通过相应控制过程,确保解决方案的实施。
运维管理流程中不包括容量管理,故答案为A。
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