试题出自试卷《沈阳师范大学2019年347心理学专业综合真题解析》

答：心理测量所指的误差就是指测量中与目的无关的变因所产生的不准确、不一致效应。误差大致可分为抽样误差、系统误差和测量误差三种。
1、抽样误差即由抽样改变的而造成的误差。
2、系统误差是由于测验目的无关的因子所引起的恒定、系统的、有规律的变化，存在于每次测量中，直接影响着测量的准确性。
3、测量误差是使用测量工具进行心理测量所造成的误差，又叫随机误差，是指由与测验目的无关的偶然因素引起，使得几次测量结果不一致，且这种不一致是无系统的、随机的。

心理测量中，测量误差通常来源于三个方面：测验本身、测验实施过程和被试本身。
1、测验本身引起的测量误差
（1）测验题目取样不当
题目数量少或取样缺乏代表性。这样容易使被试的反应受机遇影响，比如被试碰巧准备或没准备到某次考试的某道题目，其得分情况纯属机遇，这对测验分数的一致性影响甚大。另外，同一测验的几种等同形式实际上不等值，包括内容安排格式难度上的不匹配，均会影响测验分数的一致性。
（2）测验题目格式不妥
是非题及两选一的题型容易引起猜测，测量误差较大。
（3）测题的难度过高或过低
前者容易引起猜测，误差方差升高；后者则会引起分数相近，测验的实测分数方差减小，两种情况都会导致信度下降。
（4）测题或指导语用词不当
测题所表达的意思含糊不清、模棱两可，易使被试随意猜测作答，产生不稳定的测验分数。
（5）测验时限过短
易引起被试仓促回答，测验分数不稳定。

2、测验实施引起的测量误差
（1）物理环境
施测现场的温度不适，光线过暗，背景声音（例如过于安静或一直有噪音），桌椅不舒适，空间大小不当，通风不够等诸多情况都会产生测量误差。
（2）主试方面
主试的年龄、性别与施测要求不相符合，穿着不得体，施测时的言谈举止不符合施测要求，表情夸张或过分呆板，都会不同程度地影响被试的测试状态乃至测验分数。有的主试不按规定实施测验，或发生计时错误，或指导语解释错误，或给被试作答提供暗示。主试人员过多，给被试（尤其是儿童）造成压力；或者人员不足，无法控制施测。这些情况都会影响被试的测试，产生测量误差。
（3）意外干扰
测试途中突然停电、突发噪音，或有人生病、作弊，或测验用品临时出问题（如计时表失灵，题目、作答卷纸印刷不清，或有装订错误）等不能预见的干扰都会产生测量误差。
（4）评分不客观，计算、登记分数出错
问答题、论文题等自由反应型题目，评分标准难以客观。尤其是测验有多个评分者时，评分者偏好往往各不相同，难以保证分数的一致性。从上面的分析亦可看出，不仅测验编制的标准化重要，施测的标准化也很重要。

3、被试引起的测量误差
（1）应试动机的影响
如果被试在两次测试时的动机不一样，会使被试的回答态度，注意力、持久性以及反应速度发生变化，就容易引起测量误差。
（2）测验的焦虑
测验的焦虑与被试的能力、抱负水平以及测验经验有关，它对被试的兴奋性水平、注意力和反应速度都有影响。过度的焦虑对活动有不良影响，从而产生测量误差。因而主试在施测时应对测验目的和测验程序做出清楚的解释，并适当地鼓励被试，以缓解焦虑、稳定情绪。
（3）生理因素
当被试在测试前失眠，或在生病、疲劳的状态下进行测试，也容易引起测量误差。
（4）学习、发展和教育
重复测验中如果有个别人在首次测验后受到特殊训练（学习），复份测验中某些人在两次测验间受到特殊训练，或教育学习量不同，均会造成测量误差。
（5）测验经验
被试对测验的程序、内容材料的熟悉程度不同以及回答技巧的差异都会影响测量的一致性。所以正式测验之前，应有示范或例子、练习。

【考点】本题考查心理测量的误差及其来源。