试题出自试卷《浙江工商大学2018年347心理学专业综合真题解析》

答：
（1）自我管理团队是一种得到授权，自主制定计划、安排工作程序、分派任务、进行绩效评估的团队。它们是组织结构中正式的固定单位，一般由5~15人组成，全面负责过去由一个主管人员承担的责任。团队成员自行制订计划、安排工作日程、控制产品质量、进行绩效评定、确定奖酬分配、对成员进行培训，甚至自行决定吸收新成员。自我管理团队在决定工作速率和分配任务上必须有明确的判断能力。因此，要求自我管理团队的成员必须具备多种技能，团队成员都接受过多种技能的训练，甚至有人能完成团队中所有的工作。团队成员掌握的技能越多，得到的报酬越高。自我管理团队的优越性在于可以提高生产率和产品质量，对生产和技术的变化做出快速反应，降低缺勤率和离职率，提高团队成员的工作满意感和生活工作质量。但并非任何组织和在任何情况下都能实行自我管理团队的工作方式。要使自我管理团队的工作方式取得成功，必须有适当的环境、高层主管的支持，尤其是要与组织的价值观和文化相适应。

（2）虚拟团队是由无需面对面接触，通过计算机媒介，共同讨论、协商、解决问题和做出决策的人员组成的团队。人们可以不受空间距离的限制，通过计算机网络召开虚拟会议，以各种形式在不同的情景中共同工作，进行决策和解决问题。它不受地理位置的限制，可以提高团队的效率和速度，降低成本费用。但是，由于计算机网络起着“中介”作用，团队成员之间的相互关系不同于面对面接触环境中的互动关系。这种团队的可能优点之一是完全依据客观事实和信息做出决策，而不考虑团队成员在互动中的情绪因素。但也可能由于缺乏直接交往而增加决策的风险，造成损失。

【考点】本题考查工作团队的类型中的自我管理团队和虚拟团队。