试题出自试卷《00458《中小学教育管理》真题及参考答案（2021.10）》

问题1选项
A.过滤
B.选择性知觉
C.缺乏反馈
D.防御心理

B

本题考查排除学校沟通-沟通的一般模式-有效沟通的障碍。过滤是人们在沟通过程中有意或无意地对有价值信息的忽视，它是人们在沟通中过于主观的表现，即人在传递或接受信息时，忽视客观事实，忽略或遗漏了一些重要的信息。选择性知觉，人们认识事物总是有主观性，总是掺杂着人们过去的经验和认识，或者说过去的经验和认识在一定程度上可能干扰人们对当前事物的客观认识和准确理解。人们总是习惯或倾向于根据自身的喜好对信息加以选择和取舍，这可能导致沟通信息的缺失。缺乏反馈的沟通往往是一种单向的沟通，信息由发送者传向信息接收者，这种单向的沟通往往是一种低效的沟通。信息超载是从信息接收的角度来看，一个信息被多次简单重复并不一定会引起人们更多的重视，反而可能视而不见。