在团队发展的5个阶段中,( )的特征是:随着相互之间的配合默契和对项目经理的信任加强, 团队就像一个组织有序的单位那样工作。 团队成员之间相互依靠, 平稳高效地解决问题。
C
本题考查项目资源管理-管理基础。参考《信息系统项目管理师教程》(第4版)第13.1.1小节,P382。优秀团队的建设不是一蹴而就的,团队发展(建设)的五个阶段分别是:形成阶段、震荡阶段、规范阶段、发挥阶段和结束阶段。(1)形成阶段。一个个的个体转变为团队成员,逐渐相互认识并了解项目情况及他们在项目中的角色与职责,开始形成共同目标。团队成员倾向相互独立,不怎么开诚布公。在本阶段,团队往往对未来有美好的期待。(2)震荡阶段。团队成员开始执行分配的任务,一般会遇到超出预想的困难,希望被现实打破。个体之间开始争执,互相指责,并且怀疑项目经理的能力。(3)规范阶段。经过一定时间磨合,团队成员开始协同工作,并调整各自的工作习惯和行为来支持团队,团队成员开始相互信任,项目经理能得到团队的认可。(4)发挥阶段。随着相互之间的配合默契和对项目经理的信任加强,团队就像一个组织有序的单位那样工作。团队成员之间相互依靠,平稳高效地解决问题。这时团队成员的集体荣誉感会非常强,常以第一称谓称呼团队,如“我们组”“我们部门”等,并会努力捍卫团队声誉。(5)解散阶段。所有工作完成后,项目结束,团队解散。综上所述,本题参考答案为C选项。
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