120.对于代收付出现的错漏,消费者应首先向委托单位进行查询、主张相关权利。( )
A
在代收代付业务中,银行仅作为受托方执行委托单位的收付指令,银行仅对指令执行的准确与否负责,而不对收付指令的正确与否负责。因此,消费者向银行的权利主张仅限于一般结算账户的交易明细查询、对账服务等;对于代收付出现的错漏,消费者应首先向委托单位进行查询、主张相关权利,银行配合提供相关查询;确属银行执行收付指令错漏的,银行应按照协议规定进行纠正。
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