QS公司是一家从事国际货代业务的物流公司，因业务发展的需要招聘了一批新员工。现在需要对新员工进行入职培训。假如你是该公司的人事经理，应总经理的要求，你将在新员工入职大会上做专题演讲，把自己对职场上的一些看法与新员工进行分享，对这些未来的骨干给予激励并提出要求为提高演讲效果，你需要掌握一系列关于演讲的知识和技巧。（1）请说明优秀演讲者的重要特征。（2）请说明如何塑造演说家的积极形象。 （3）请列举演讲开场白的方法。（4）请说明影响演讲成功的因素。
答：(1)①讲话清楚、准确。(1分) ②坚定、充满信心。(1分) ③始终保持听众的兴趣。(1分) （2）①得体的衣着外表。(1分) ②良好的姿势。(1分) ③热情洋溢(1分) ④真实、自然（1分） (3)①使用统计数据。(1分) ②引经据典。(1分) ③趣闻轶事。(1分) ④提问。(1分) ⑤幽默(1分) (4)①了解听众情况。(1分) ②准备充分（1分） ③内容清晰。(1分) ④生动有趣。(1 分)⑤形象和行为举止。(1分) ⑥现场布置与视觉辅助手段利用。(1分) ⑦目光接触和面部表情。(1分） ⑧声音。(1分)
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