阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】5G新通话是运营商基于5G网络对基础通话业务的升级，在VoNR音视频通话的基础上搭载IMS数据通道，同步传递任意多媒体信息，从而将实时通话升级为实时交互式/沉浸式通话，打造“超清画质、立体传声、直声在耳”的音画质超清稳定的视话服务，并通过5G新通话的趣味通话功能满足喜欢“尝鲜”的年轻人。
【问题1】（2分，每空1分）
本案例中，描述的5G新通话业务提供的视话服务属于（1）基础电信业务下的（2）。
A.第一类 B.第二类
C.蜂窝移动通信业务 D.集群通信业务
【问题2】（3分，每空1分）
在（1）-（3）中填写恰当内容。
本案例中，5G新通话是通信新产品，其来源是（1）带来的新产品，除此之外，通信新产品的来源还包括（2）带来的新产品和（3）带来的新产品。
【问题3】（11分）
（1）结合案例材料，判断案例反映的消费者购买动机类型并给出理由，然后列出你所知道的其他消费者购买动机类型。（7分）
（2）结合案例5G新通话提供的音画质超清稳定的视话服务，简述5G的优点。（4分）
【问题1】（2分，每空1分）
（1）【答案】A
（2）【答案】C
【问题2】（3分，每空1分）
（1）【答案】新业务
（2）【答案】业务组合
（3）【答案】产品属性发生较大变化
【问题3】（11分）
（1）【答案】案例反映的消费者购买动机类型：求新购买动机。其他消费者购买动机类型有：求实购买动机、求美购买动机、求廉购买动机、求名购买动机、自我表现购买动机、好胜购买动机、好癖性购买动机、惠顾性购买动机。
（2）【答案】用户体验速率高、链接数密度高、低时延、移动性好、峰值速率高。
【问题1】（2分，每空1分）
（1）【答案】A
【解析】2018版教材P65。5G新通话业务提供的视话服务是基于5G网络推出的新一代通话产品，仍属于蜂窝移动通信业务。《电信业务分类目录（2015年版）》将电信业务分为基础电信业务和增值电信业务两大类，其中基础电信业务又分为第一类基础电信业务和第二类基础电信业务，增值业务又分为第一类增值电信业务和第二类增值电信业务。A12蜂窝移动通信业务属于第一类基础电信业务。
（2）【答案】C
【解析】2018版教材P67。蜂窝移动通信业务是指基站子系统和移动变换子系统等设备组成蜂窝移动通信网提供的语音、数据、多媒体通信等业务。
【问题2】（3分，每空1分）
（1）【答案】新业务
（2）【答案】业务组合
（3）【答案】产品属性发生较大变化
【解析】2018版教材P89。通信新产品有3种分类，如下图所示。本案例中，5G新通话是运营商基于5G网络对基础通话业务的升级，是需要网络、业务平台升级，因此属于新业务带来的新产品。
种类 特点
新业务带来的新产品 最为复杂，通常需要网络、业务平台、支撑系统等改造。开发周期较长。
业务组合带来的新产品 针对某种特定需求，将现有业务通过重新设计、打包、组合成为新产品。例如，将宽带、手机、IPTV业务组合在一起，成为智慧家庭产品。通常仅需支撑系统改造，无须升级网络，开发周期较短。
产品属性发生较大变化带来的新产品 该类新产品通常情况下只涉及支撑系统简单改造或只进行数据配置，周期短，便于快速推向市场，在日常经营中最为常见。
【问题3】（11分）
（1）【答案】案例反映的消费者购买动机类型：求新购买动机。其他消费者购买动机类型有：求实购买动机、求美购买动机、求廉购买动机、求名购买动机、自我表现购买动机、好胜购买动机、好癖性购买动机、惠顾性购买动机。
求实购买动机 这是以注重商品和劳务的实际使用价值为主要目的的购买动机。
求新购买动机 这是以注重商品的新颖、奇特、时尚为主要目的的购买动机。
求美购买动机 这是以注重商品的欣赏价值和艺术价值为主要目的的购买动机。
求廉购买动机 这是以注重商品价格低廉，希望付出较少的代价而获得较多物质利益为主要特征的购买动机。
求名购买动机 这是一种以追求名牌商品或仰慕某种传统商品的名望为主要特征的购买动机。
自我表现购买动机 这是一种以显示地位、身份和财富为主要特征的购买动机。
好胜购买动机 这是一种争强好胜或为了与他人攀比并胜过他人为目的的购买动机。
好癖性购买动机 这是一种以满足个人特殊嗜好为目的的购买动机。
惠顾性购买动机 这是一种以表示信任而购买商品为主要特征的购买动机。
（2）【答案】【答案】用户体验速率高、链接数密度高、低时延、移动性好、峰值速率高。
【解析】超出2018版官方教材内容。5G系统具备高性能、低延迟与高容量特性，而这些优点主要体现在毫米波、小基站、Massive MIMO、全双工以及波束成形这五大技术上。
