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由于小张在完成某项工作任务时曾经表现不好,他的领导在此后只注意小张在工作中表现不佳的信息,致使两人的沟通产生了障碍。这种妨碍沟通的因素称为()。

问题1选项
A.情绪因素
B.过滤作用
C.语言理解力
D.选择性知觉
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