试题出自试卷《2023年11.12下午（中级经济师工商）真题及答案【在线估分】》

问题1选项
A.不可储存性
B.差异性
C.不可分高性
D.无形性

B

【考查】第四章第一节-服务产品的特点区分
【解析】服务产品特征：
（1）A无形性，即与有形的消费品或工业品相比，服务产品特质往是看不见摸不着的，其至使用服务后的利益也很难被察觉，符合题意。
（2）C不可分离性，一般情况下，服务产品的生产与消费过程同时进行的；
（3）B差异性，即服务产品的构成成分及其质量水平经常变化，很难统一界定，符合题意；
（4）A不可储存性，即不能像有形的消费品或工业品一样能够被储存起来；
（5）所有权的不可转让性：会员制是服务企业维系顾客关系的常用手段。