【考生回忆版】（ ）是一套成体系和综合配套的标准库，全面规范了IT服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化和可信赖的IT服务。
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本题考查信息技术服务标准(简称ITSS)，出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》2.3.2 ITSS 与信息技术服务。信息技术服务标准(简称ITSS)是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，全面规范了IT服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化和可信赖的IT服务。
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