【学员回忆版】( )适用于复杂的干系人大型群体,或在干系人群体内部存在复杂的关系网络,可用于确定已识别干系人的相对重要性。
D
本题考查识别干系人数据表现工具,参考《信息系统项目管理师教程》(第4版)第17.3.2小节,P508。对干系人进行分类有助于团队与已识别的项目干系人建立关系。常见的分类方法包括: ●权力利益方格、权力影响方格,或作用影响方格:基于干系人的职权级别(权力)、对项目成果的关心程度(利益)、对项目成果的影响能力(影响),或改变项目计划或执行的能力,每一种方格都可用于对干系人进行分类。对于小型项目、干系人与项目的关系很简单的项目,或干系人之间的关系很简单的项目,这些分类模型非常实用。●干系人立方体 :上述方格模型的改良形式。立方体把上述方格中的要素组合成三维模型,项目经理和团队可据此分析干系人并引导干系人参与项目。作为一个多维模型,它将干系人视为一个多维实体,便于分析,从而有助于沟通策略的制定。●凸显模型: 通过评估干系人的权力(职权级别或对项目成果的影响能力)、紧迫性(因时间约束或干系人对项目成果有重大利益诉求而导致需立即加以关注)和合法性(参与的适当性),对干系人进行分类。 在凸显模型中,也可以用邻近性取代合法性,以便考察干系人参与项目工作的程度。这种凸显模型适用于复杂的干系人大型群体,或在干系人群体内部存在复杂的关系网络。凸显模型可用于确定已识别干系人的相对重要性。●影响方向:可以根据干系人对项目工作或项目团队本身的影响方向,对干系人进行分类。可以把干系人分类为:①向上。执行组织或客户组织、发起人和指导委员会的高级管理层。②向下。临时贡献知识或技能的团队或专家。③向外。项目团队外的干系人群体及其代表,如供应商、政 府机构、公众、最终用户和监管部门。④横向。项目经理的同级人员,如其他项目经理或中层管理人员,他们与项目经理竞争稀缺项目资源或者合作共享资源或信息。●优先级排序:如果项目有大量干系人、干系人群体的成员频繁变化、干系人和项目团队之间或干系人群体内部的关系复杂,则有必要对干系人进行优先级排序。综上所述,本题参考答案为D选项。
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