【学员回忆版】关于管理干系人参与过程的描述,正确的是:( )。
B
本题考查管理干系人参与。参考《信息系统项目管理师教程》(第4版)第17.5小节,P513。管理干系人参与有助于干系人明确了解项目的目的、目标、收益和风险,以及他们会如何促进项目成功。(B选项描述正确)A选项属于监督干系人参与过程的作用。C选项错在“项目文件”,沟通管理计划应纳入项目管理计划进行管理。在管理干系人参与过程中,需要开展多项活动,包括:①在适当的项目阶段引导干系人参与,以便获取、确认或维持他们对项目成功的持续承诺;②通过谈判和沟通的方式管理干系人期望;③处理与干系人管理有关的任何风险或潜在关注点,预测干系人可能在未来引发的问题;④澄清和解决已识别的问题等。D选项错在“澄清和解决干系人可能在未来引发的问题”,应为澄清和解决已识别的问题。综上所述,本题参考答案为B选项。
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