张女士最近与丈夫关系紧张,两人常吵,她向社区小孙求助,小孙与张女士进行4次会谈后,根据观察的资料分析了张女士与丈夫的矛盾焦点及发展变化过程,发现其中一些关键问题,并总结了夫妻俩曾为解决矛盾采取的措施及方案。小孙的做法属于()。
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