本题考查沟通管理计划的输出内容。
干系人登记册是识别干系人的输出,不包含在项目沟通管理计划中。
项目沟通管理计划包括以下内容:
●干系人的沟通需求;
●需沟通的信息,包括语言、形式、内容和详细程度;
●上报步骤;
●发布信息的原因;
●发布所需信息、确认已收到,或做出回应(若适用)的时限和频率;
●负责沟通相关信息的人员;
●负责授权保密信息发布的人员;
●接收信息的人员或群体,包括他们的需要、需求和期望;
●用于传递信息的方法或技术,如备忘录、电子邮件、新闻稿,或社交媒体;
●为沟通活动分配的资源,包括时间和预算;
●随着项目进展(如项目不同阶段干系人社区的变化)而更新与优化沟通管理计划的方法:
●通用术语表;
●项目信息流向图、工作流程(可能包含审批程序)、报告清单和会议计划等;
●来自法律法规、技术、组织政策等的制约因素等。