可使用多种形式描述项目的角色和职责,最常用的有三种:层次型、矩阵型和文本型。
层级型可以采用传统的组织结构图,自上而下地显示各种职位及其相互关系。
●工作分解结构(WBS):WBS用来显示如何把项目可交付成果分解为工作包,有助于明确高层级的职责;
●组织分解结构(OBS):WBS显示项目可交付成果的分解,而OBS则按照组织现有的部门、单元或团队排列,并在每个部门下列出项目活动或工作包,运营部门只需要找到其所在的OBS位置,就能看到自己的全部项目职责;
●资源分解结构:资源分解结构是按资源类别和类型,对团队和实物资源的层级列表,用于规划、管理和控制项目工作,每向下一个层次都代表对资源的更详细描述,直到信息细到可以与工作分解结构(WBS)相结合,用来规划和监控项目工作
(2)矩阵图。矩阵型展示项目资源在各个工作包中的任务分配。
(3)文本格式。如果需要详细描述团队成员的职责,就可以采用文本型,文本型文件通常以概述的形式,提供诸如职责、职权、能力和资格等方面的信息,这种文件有多种名称,如职位描述、角色一职责—职权表,该文件可作为未来项目的模板,特别是在根据当前项目的经验教训对其内容进行更新之后。