药学咨询服务是执业药师应用所学专业知识面向患者、医护人员、公众等提供直接的、负责任的、与药品使用有关的服务以期增强患者用药的依从性，减少药物不良反应提高药物治疗的安全性、有效性与经济性。执业药师在用药咨询过程中的沟通技巧包括（）
A;B;C;E
【试题解析】本题考查沟通技巧沟通技巧包括（1）认真聆听；（2）注意口头语的表达；（3）注意肢体语言的运用；（4）注意书面语言的运用；（5）注意掌握时间；（6）关注特殊人群。故本题选ABCE。
【希赛点拨】沟通原则与技巧
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