试题出自试卷《2024年初级经济师人力资源管理模考试卷（9月）》

问题1选项
A.处事风格不同
B.信息谬误
C.角色矛盾
D.个体差异

C

处事风格不同：人们由于处理事情的方式、方法及对问题所抱有的态度等不尽相同，从而会造成人际冲突。

信息谬误：模糊的表达和不正确的理解以及信息系统的不完善都有可能造成信息传播和沟通的失效。

角色矛盾：企业中存在多种角色，如销售人员、研发人员、财务人员，因而存在着看问题 的视角差异和利益差异，可能引发冲突。

个体差异：企业中的员工有各自不同生活背景，他们在性格、年龄、家庭、教育背景、工作经验等方面都存在着差异，这些差异决定了员工的看法、习惯等各不相同，在同一环境下共事就可能产生冲突。