通信工程师考试培训终端与业务工作总结[1]

　　4.2.2 工作总结

对已完成的某项或某一阶段的工作系统地进行回顾、分析、归纳经验教训，就要使用“工作总结”.工作总结是全面回顾一定时期内实践过的工作，系统分析、评价工作的一种应用文体。工作总结是做好任何工作都必不可少的一个环节，作为营销员也不例外。因此，写好工作总结，对过去工作进行总结和反思，对营销员做好工作有很大的影响。

1.工作总结的特点

工作总结的最大特点是实践与理论相结合，感性认识与理论认识相结合。这一特点可以从工作总结和工作报告的区别中看出。

工作报告重要的是汇报反映情况，而工作总结则是在回顾的基础上对过去的工作进行检查、分析和评论，侧重于找出成绩、经验，明确问题、教训，并揭示出规律性的认识，以提高工作水平，改进以后的工作方法等。

2.工作总结的格式

工作总结并没有固定的格式，但通常包括以下几方面内容。

（1）基本情况

概括一段时期内工作活动的背景、开展工作的基础、条件、环境，以及工作进展情况、完成工作任务的情况等。

（2）取得的成绩和经验

突出取得的主要成绩和较好效果，并通过分析取得这些成绩和效果的具体办法和措施，总结成功的经验。

（3）工作上存在的问题和工作教训

这一部分要抓住根本，实事求i,找出问题的病根，以便解决问题和避免今后工作出现类似失误。

（4）评价和今后意见

这一部分是针对前几个部分内容的归纳、评价、并对以后的工作表明态度，提出意见。

　　3.工作总结的写作原则

回顾工作时要实事求是，要运用一分为二的方法去分析工作，既看到成绩，又看到不足；既看到现象，又看到本质，才能全面地反映实际情况，才能写出好的总结。

要突出对促进今后工作有意义的经验教训和分析结果。

从法律意义上说，合同是法人与法人之间，或者法人与个人之间，为实现各自目的，按照法律规定，彼此确定一定权利和义务的协议。合同古已有之，称为“质剂”、“券”、“契券”等。

合同这种文书多用在经济领域，因此，现在所说的合同，一般都是指经济合同。《中华人民共和国经济合同法》指出“经济合同是法人之间为实现一定的经济目的，明确相互权利义务关系的协议。”合同签订后，即产生法律效力，双方不得违反。

1.合同的特点

（1）合法性

签订合同是一种法律行为，签订合同的主体即当事人，必须具有“法人”身份；合同的全部内容即合同条款内容必须符合的政策法规；合同的形式必须符合要求，按照经济合同法的有关条款办理。

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